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El marketing digital es un marketing de experiencias. Los directores de marketing están dejando de centrarse en publicitar sus productos y servicios para dedicarse a optimizar las experiencias de sus clientes con sus marcas. Los marqueteros están transformándose de “comercializadores” a “diseñadores de experiencias” que observan activamente al cliente para entender qué necesita, qué desea.

Marketing, como portavoz del cliente y abogado de la marca, se convierte en un elemento clave ...

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Las redes sociales ya no son únicamente una manera de comunicarnos individualmente, sino que están demostrándose como una fenomenal herramienta para poner en contacto a los consumidores con sus marcas. Las empresas, también las pymes, están abrazando el fenómeno social para mejorar su notoriedad, entender a sus consumidores y darles un servicio personalizado, dirigiendo parte de sus esfuerzos de marketing hacia las redes sociales. Toda PYME debe mantener una identidad ...

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