El marketing digital es un marketing de experiencias. Los directores de marketing están dejando de centrarse en publicitar sus productos y servicios para dedicarse a optimizar las experiencias de sus clientes con sus marcas. Los marqueteros están transformándose de “comercializadores” a “diseñadores de experiencias” que observan activamente al cliente para entender qué necesita, qué desea.

Marketing, como portavoz del cliente y abogado de la marca, se convierte en un elemento clave ...

Leer más

Es esencial medir los resultados de nuestra estrategia de marketing digital para ver cómo nos ha ido. Una de las ventajas del marketing digital es que podemos medirlo casi todo, tanto que a veces los árboles de los datos nos impiden ver el bosque de las tendencias subyacentes. Lo primero que podemos medir es el rendimiento de nuestra web. Existen numerosas herramientas gratuitas, y también herramientas de pago para medir ...

Leer más

No hay marketing digital sin tecnología. Los departamentos de marketing en la era digital necesitan tecnología que le permitan indagar en los datos para conocer mejor a los clientes, herramientas que permitan predecir su comportamiento y software para automatizar el despliegue de interacciones relevantes con esos clientes.

Empresas de todos los tamaños están utilizando las tecnologías de automatización del marketing para segmentar los clientes objetivo, refinar los contenidos y optimizar el ...

Leer más

Cualquier estrategia de marketing digital mínimamente evolucionada pasa por invertir en analítica. Analytics es un gran instrumento en todas las fases y actividades del proceso de marketing. Desde la construcción de la base de datos de clientes y la obtención de perfiles sofisticados de estos, hasta el análisis de los resultados de las campañas y la determinación de las acciones más adecuadas a implementar como resultado de estas, todas las ...

Leer más

Las redes sociales ya no son únicamente una manera de comunicarnos individualmente, sino que están demostrándose como una fenomenal herramienta para poner en contacto a los consumidores con sus marcas. Las empresas, también las pymes, están abrazando el fenómeno social para mejorar su notoriedad, entender a sus consumidores y darles un servicio personalizado, dirigiendo parte de sus esfuerzos de marketing hacia las redes sociales. Toda PYME debe mantener una identidad ...

Leer más