Ante la enorme competencia y la diversidad de canales y puntos de contacto con  los clientes, la forma tradicional de vender por parte de las empresas también ha experimentado su propia transformación. Hoy, las empresas necesitan no solo vender sino también ofrecer un servicio excelente a los clientes, facilitar la colaboración en toda su red de ventas y distribución, detectar a tiempo cualquier fallo o anomalía e incrementar el volumen ...

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La gestión del personal no puede desligarse de la estrategia de ejecución empresarial: no basta con disponer de las personas adecuadas dentro de la organización, sino que también deben ocupar el puesto apropiado y contar con los recursos suficientes para hacer su trabajo. Además, la dirección tendrá que realizar un continuo seguimiento de los logros y estados de cada proyecto que esté en marcha en el negocio. Por ello, unir ...

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Uno de los términos más de moda en los últimos años es el de la “colaboración social”, muy ligado a los desarrollos cloud o en la nube. Aplicado a la empresa, colaborar en la nube significa, por ejemplo, compartir con un cliente un presupuesto o los bocetos de una instalación a cualquier hora del día, nos encontremos o no en la oficina. También supone permitir que los empleados accedan a ...

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La potencia creciente de las TI supone una explosión de posibilidades a la hora de incrementar el valor de las empresas y un reto para gestionar su complejidad. Cada vez es más necesario el establecimiento de un gobierno de TI dentro de las compañías, que asegure que se da la respuesta adecuada al negocio y se aporta un valor añadido a través de la innovación y la mejora continua, garantizando ...

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Aunque el desarrollo de las comunicaciones ha hecho que muchos viajes de negocios se resuelvan hoy por videoconferencia y sin poner un pie en la calle, todavía son muchos los empleados y directivos que deben viajar continuamente como parte de sus obligaciones profesionales. Los trámites y documentación asociada a estos viajes son numerosos y deben estar perfectamente controlados: el viaje comienza con la planificación de la ruta y las reservas ...

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