¿Cómo aunar la gestión de marketing, ventas y servicio al cliente, desde la nube y en una única suite de software? SAP Cloud for Customer es la respuesta.

La orientación al cliente es una característica básica de las empresas modernas. Para ello, los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente necesitan un conocimiento completo y actualizado sobre toda la base de clientes, las tendencias del mercado y los movimientos de la ...

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En el entorno digital y económico en el que nos movemos hoy, las expectativas y exigencias de los consumidores no dejan de crecer. Una de sus principales demandas es la comodidad, lo que supone hacerle la vida más fácil al cliente mediante interacciones rápidas, sencillas, en cualquier momento y lugar y desde cualquier dispositivo. Además, los consumidores esperan que las empresas sean receptivas a sus problemas y necesidades y se ...

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¿Cuántas veces hemos oído por los pasillos o durante reuniones informales expresiones del tipo “yo estoy harto de decirlo y avisar, allá ellos, aquí nadie escucha nada”?

Esto no es otra cosa que Comunicación Interna,  uno de los pilares que dota de sentido a las organizaciones pero que, desafortunadamente, no goza de mucha fama y prestigio dentro de la empresa. Generalmente, la comunicación hacia el exterior se cuida mucho. Es importante ...

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La industria del negocio de los contenidos y de las plataformas online será uno de los que se prevé más crecerá a futuro en todos los sectores.  Es más, existen estudios que revelan este como un mercado potencial para el año 2015. Sólo en lo relativo a soluciones, servicios y contenidos relacionados con plataformas de E-learning, se esperan unos retornos de más de 7 mil millones de dólares en 2018 ...

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Recientemente hemos iniciado el proceso de partnership de colaboración con Hybris Software, una compañía del grupo SAP especializada en el desarrollo de software empresarial y soluciones a la carta para comercio electrónico, comercio multicanal, gestión de datos maestros, gestión de contenido web y gestión de pedidos. Con clientes en todo el mundo, Hybris ayuda a las empresas a vender más productos, servicios y contenidos digitales a través de una gran ...

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