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En un mercado cada vez más focalizado en el cliente y sus necesidades, las compañías necesitan, además de una buena definición de sus procesos internos de trabajo, una solución conceptual y sencilla que permita poner en marcha sus procesos y servicios de manera rápida y eficiente.

La herramienta Blueprint (Planos de Servicio) permite visualizar en una sola imagen, el proceso de un servicio, identificando los principales puntos de interacción entre la ...

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La real academia española define la competitividad como la capacidad de igualar una característica a otra análoga, en la perfección o en las propiedades.

Pero, ¿qué entiende el Lean por competitividad?

Según la filosofía Lean, la competitividad se alcanza con calidad, flexibilidad, variedad de oferta y bajo coste.

Entonces ¿la productividad aporta mayor competitividad? Tradicionalmente la productividad en la producción ha sido sinónimo de producción a bajo coste. Los centros de producción y ...

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En un momento en que cada euro del presupuesto está en entredicho, parece que dedicar tiempo y dinero para analizar, estudiar, planificar y organizar, puede quedar un tanto alejado del concepto de productividad  y de retorno a corto plazo que algunas organizaciones están exigiendo a sus empleados.

La paradoja de este planteamiento es obvia; la pretendida economía de subsistencia y el hecho de no invertir en la generación de mejoras que ...

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El evento formativo en VSM (Value Stream Mapping) organizado y realizado por Seidor Estrategias el pasado día 22 de abril, reunió a diversas organizaciones tanto industriales como del sector sanitario.

 

Tras el workshop, todas ellas coincidieron en remarcar las enormes oportunidades de mejora que ofrece el enfoque Lean, así como el potencial de la herramienta VSM. ...

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Como en ocasiones anteriores, volvemos a hablar del concepto de Lean Management. Esta vez, para analizar una serie de herramientas que están asociadas a este concepto y que permiten identificar lo que entiende el cliente como valor, realizar un análisis posterior de la situación e identificar oportunidades de mejora.

El primer grupo de herramientas Lean nos permite “identificar lo que entiende el cliente como valor”. Para ello, empleamos el Modelo de ...

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