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¿Plantarías tus mejores semillas en un terreno que de antemano sabes que no es fértil? ¿Lo harías después de haberlas encontrado tras una larga y compleja búsqueda? Seguramente la respuesta sea “no”, porque sabes que no tendría ningún sentido.

Sin embargo, ¿por qué en las empresas sí que se asume este tipo de riesgo cuando hablamos de gestión del talento? De nada sirve detectar y gestionar el talento si no trabajas ...

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Debemos partir de una premisa fundamental para entender la respuesta a ésta pregunta: la reingeniería por sí sola, no es suficiente. Con ella se pueden establecer nuevos modelos de trabajo, nuevas funciones y nuevos retos. Además, mediante la reingeniería se puede encontrar la forma más eficiente de obtener resultados pero, si las personas que forman una organización no están comprometidas con la implementación de los nuevos diseños, ¿cómo puede llevarse ...

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La representación gráfica anterior muestra la primera fase de una situación común.

1  Situación actual: Es muy frecuente que cada una de las áreas claves de la compañía, esté “remando” en direcciones contrapuestas, es decir, no exista una alineación con la estrategia principal de la compañía, por tanto, carece de toda sinergia para la obtención de los resultados esperados. Sin un análisis de ...

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Cuando un cliente se queja del trato recibido por nuestra compañía, obviamente algo está sucediendo. Quizá sea cuestión de unos procesos poco eficientes que hacen que el cliente pierda la paciencia, quizá sea por un producto que no cumple las expectativas, o quizá sea por el trato recibido por parte de la persona que lo atendió…

Cualquiera de los tres casos anteriores, tienen directamente su base en el nivel de satisfacción ...

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Existen muchas compañías que realizan una mala gestión del cambio malgastando recursos, y como consecuencia no pueden alcanzar sus objetivos. Es muy frecuente que cada una de las áreas claves de la compañía esté “remando” en direcciones contrapuestas, es decir, no exista una alineación con la estrategia principal de la compañía, por tanto, carece de toda sinergia para la obtención de los resultados esperados.

Sin un análisis de la situación actual, ...

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