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¿Cómo aunar la gestión de marketing, ventas y servicio al cliente, desde la nube y en una única suite de software? SAP Cloud for Customer es la respuesta.

La orientación al cliente es una característica básica de las empresas modernas. Para ello, los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente necesitan un conocimiento completo y actualizado sobre toda la base de clientes, las tendencias del mercado y los movimientos de la ...

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Ante la enorme competencia y la diversidad de canales y puntos de contacto con  los clientes, la forma tradicional de vender por parte de las empresas también ha experimentado su propia transformación. Hoy, las empresas necesitan no solo vender sino también ofrecer un servicio excelente a los clientes, facilitar la colaboración en toda su red de ventas y distribución, detectar a tiempo cualquier fallo o anomalía e incrementar el volumen ...

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