Home » Posts escritos por Jaume Salat

Como en ocasiones anteriores, volvemos a hablar del concepto de Lean Management. Esta vez, para analizar una serie de herramientas que están asociadas a este concepto y que permiten identificar lo que entiende el cliente como valor, realizar un análisis posterior de la situación e identificar oportunidades de mejora.

El primer grupo de herramientas Lean nos permite “identificar lo que entiende el cliente como valor”. Para ello, empleamos el Modelo de ...

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