Home » Posts escritos por Esther Castillo

¿Plantarías tus mejores semillas en un terreno que de antemano sabes que no es fértil? ¿Lo harías después de haberlas encontrado tras una larga y compleja búsqueda? Seguramente la respuesta sea “no”, porque sabes que no tendría ningún sentido.

Sin embargo, ¿por qué en las empresas sí que se asume este tipo de riesgo cuando hablamos de gestión del talento? De nada sirve detectar y gestionar el talento si no trabajas ...

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Cuando un cliente se queja del trato recibido por nuestra compañía, obviamente algo está sucediendo. Quizá sea cuestión de unos procesos poco eficientes que hacen que el cliente pierda la paciencia, quizá sea por un producto que no cumple las expectativas, o quizá sea por el trato recibido por parte de la persona que lo atendió…

Cualquiera de los tres casos anteriores, tienen directamente su base en el nivel de satisfacción ...

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Existen muchas compañías que realizan una mala gestión del cambio malgastando recursos, y como consecuencia no pueden alcanzar sus objetivos. Es muy frecuente que cada una de las áreas claves de la compañía esté “remando” en direcciones contrapuestas, es decir, no exista una alineación con la estrategia principal de la compañía, por tanto, carece de toda sinergia para la obtención de los resultados esperados.

Sin un análisis de la situación actual, ...

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El teletrabajo o homework es un concepto bastante desconocido a día de hoy y muy poco utilizado por las empresas en España.

Es un recurso que bien gestionado, puede dar unos frutos muy productivos para la empresa.

Con las circunstancias económicas que aún nos rodean a día de hoy, establecer elementos de fidelización y retención que no tengan carácter económico o que no supongan un sobre coste para la organización no es ...

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Trata de responder a esta pregunta: “A ti, ¿por qué te valoran como profesional?” Seguro que tu sonrisa es muy valorada y tu sentido del humor más, pero no me refiero a eso, hablo de tu valor como profesional, de aquellas funciones que de entre todas las que realizas, son las que te hacen único e irremplazable a los ojos de tu organización. De aquellas tareas que marcan la diferencia ...

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